Gestion des Idées:
Une Introduction
Lorsqu’on parle de gestion des idées, il y a souvent beaucoup de confusion. Pour certains, cela équivaut à l’innovation ; pour d’autres, c’est le système classique de suggestions internes. Même après plusieurs décennies, aucun consensus ne s’est établi autour de ce terme.
Définition de la gestion des idées
La gestion des idées peut être mieux comprise en la plaçant dans le contexte de deux termes plus clairement définis : « innovation » et « amélioration des processus internes ».
Voici 3 étapes simples pour comprendre la gestion des idées :
- Gestion des idées : Activités, règles et décisions mises en œuvre par les entreprises pour gérer tout type d’idée.
- Innovation : Pour développer avec succès de nouveaux produits et services, une entreprise doit savoir gérer les idées de manière créative et intelligente.
- Améliorations internes : Ici aussi, une gestion des idées est nécessaire, mais l’objectif est axé sur l’efficacité, la réduction des coûts, etc.
La gestion de l’innovation et les systèmes de suggestion diffèrent par la nature des idées et les frontières définies entre eux — lesquelles varient selon les entreprises. Pourtant, tous deux reposent sur une bonne gestion des idées.
Les piliers d’un système de gestion des idées
Une stratégie d’innovation bien développée doit inclure les éléments suivants :
Tous les processus de gestion des idées sont spécifiques à chaque entreprise. Mais une bonne gestion des idées repose toujours sur les mêmes composantes essentielles.
- Processus : Le processus de gestion des idées est la colonne vertébrale du système. Il guide tous les participants, idéalement de manière automatique, à travers un flux de travail. Un bon processus fonctionne comme une machine bien huilée – presque toute seule.
- Responsabilités : Les rôles doivent être clairement définis pour éviter tout transfert arbitraire de tâches. Le processus connecte toutes les fonctions entre elles.
- Critères d’évaluation : Les idées doivent être évaluées rapidement, de manière équitable et transparente.
- Reporting : Un bon système d’indicateurs (KPI) montre quels types d’idées apportent le plus de valeur, quels départements sont les plus innovants, et où se situent les points de blocage dans le processus. Ce sont des prérequis fondamentaux pour faire fonctionner efficacement un système de gestion des idées.
Facteurs clés de succès dans la gestion des idées
Voici quatre facteurs clés de succès pour mettre en place un système de gestion des idées :
- Vitesse : Toutes les idées ne doivent pas passer par le même processus. Un processus agile est essentiel pour accélérer la mise en œuvre — et pour éviter la “fatigue du processus” chez les parties prenantes.
- Parties prenantes : Tous les acteurs impliqués, qu’ils soient employés ou managers, doivent être engagés. Sinon, la gestion des idées échouera probablement, car il s’agit d’un processus volontaire et décentralisé.
- Mise en œuvre : Les responsables doivent pouvoir mettre en œuvre les idées aussi rapidement que possible, ce qui demande parfois de s’écarter temporairement de leurs tâches habituelles. Plus c’est fait régulièrement, plus les bénéfices des idées sont récoltés rapidement.
- Budget : Souvent, la mise en œuvre ne demande que du temps de travail. Mais il arrive aussi qu’un petit budget soit nécessaire. Si une idée présente un grand potentiel, elle ne doit pas échouer par manque de financement.
Construire un système de gestion des idées performant
Pour que la gestion des idées fonctionne réellement dans la pratique, elle doit être perçue comme une compétence méthodologique intégrée aux capacités de l’entreprise (développement des compétences).
Les entreprises ayant développé ces capacités enregistrent des résultats EBIT mesurables grâce à leur système de gestion des idées.
The most successful companies understand that it makes no sense to separate ideas into silos like “internal improvements” or “innovations”. Instead, they use flexible idea management processes to collect all ideas in one central innovation hub. The following example showcases such an approach.
Adoption de la stratégie d’innovation
Prenons l’exemple de l’équipementier automobile mondial MAGNA.
Au milieu des années 2010, le PDG a lancé une initiative visant à créer une plateforme intégrée de gestion des idées et de l’innovation appelée WIN.
La plateforme WIN gère toutes les idées et projets, des idées les plus simples issues des ateliers Lean des équipes de terrain jusqu’aux grandes innovations technologiques.
Chaque collaborateur dispose de son propre espace sur la plateforme WIN, mais peut accéder à tout le réseau d’expertise et d’idées, et exploiter les connaissances de l’ensemble de l’entreprise à tous les niveaux d’innovation.
Cela est rendu possible grâce à une plateforme informatique combinant des processus de gestion des idées flexibles et des algorithmes intelligents, ce qui augmente les synergies.
Impact : Depuis l’introduction du système WIN, MAGNA est devenue le fournisseur automobile le plus innovant et polyvalent au monde.
Conclusion : Les entreprises qui maîtrisent les méthodes et outils de gestion des idées sont plus performantes, tant en matière d’innovation que d’améliorations internes.
Utiliser la plateforme de gestion des idées Crowdworx
Avec un processus de gestion des idées — qu’il s’agisse d’innovations ou d’améliorations internes — les idées peuvent être gérées rapidement, équitablement et efficacement.
- Le logiciel Crowdworx soutient les responsables d’idées avec des outils intelligents, des processus agiles et des workflows flexibles.
- Des workflows modernes accélèrent la mise en œuvre, réduisent les coûts et libèrent du temps pour concrétiser les idées réellement prometteuses.
- Grâce à des algorithmes intelligents, le système Crowdworx connecte les bonnes idées aux bonnes personnes.
La plateforme transforme tout système de gestion des idées en une machine bien rodée, libérant du temps aux responsables pour générer davantage de valeur — par exemple en coachant les employés ou en promouvant les idées à fort potentiel.
