Siemens Healthineers, leader mondial dans le domaine de la technologie médicale, a été confronté à des difficultés dans la gestion de ses flux d’idées, notamment des soumissions de faible qualité, une mise en œuvre lente et une grande complexité. Pour résoudre ces problèmes, l’entreprise a mis en place Crowdworx, transformant ses processus de gestion des idées en un système unifié et efficace.
En seulement six mois, Healthineers a recueilli 1 300 nouvelles idées, mis en œuvre 24 % d’entre elles et réalisé plus de 3 millions d’euros d’économies. Grâce à sa conception conviviale et à ses puissantes fonctions d’automatisation, Crowdworx a favorisé la collaboration entre les pays, augmenté la participation et permis à Healthineers de se concentrer sur l’innovation dans l’industrie médicale.
À propos de Siemens Healthineers
Siemens Healthineers est un fabricant mondial de technologies médicales de pointe, notamment de tomodensitomètres, de systèmes d’imagerie par ultrasons, de diagnostics moléculaires, de robotique et de solutions de soins de santé numériques. Grâce à son engagement indéfectible en faveur de la qualité, Healthineers fixe les normes les plus élevées dans l’industrie médicale, garantissant l’excellence dans chaque innovation.
Le défi
Siemens Healthineers était confronté à plusieurs défis dans ses processus de gestion des idées. L’entreprise s’appuyait sur deux flux de travail distincts pour la gestion des idées, ce qui créait des inefficacités et une complexité inutile. Le système existant offrait une expérience utilisateur médiocre, ce qui entraînait des soumissions d’idées de mauvaise qualité et des délais de mise en œuvre trop longs.
La solution
Siemens Healthineers s’est associé à Crowdworx pour consolider ses processus de gestion d’idées dans une plateforme unique et rationalisée. Le processus de mise en œuvre a été soigneusement structuré, impliquant des intégrations avec des systèmes existants tels que les RH, les salaires, les récompenses des employés et les outils de reporting Power BI. Avec la contribution de plus de 20 départements et parties prenantes, la plateforme a été conçue pour répondre aux exigences strictes de Healthineers en matière de qualité et de sécurité.
Les gestionnaires d’idées ont particulièrement apprécié le haut degré d’automatisation offert par Crowdworx. Les fonctions d’automatisation ont réduit leur charge de travail administratif, ce qui leur a permis de se concentrer sur le soutien et le développement de nouvelles idées. Crowdworx a également impressionné l’équipe grâce à sa capacité à intégrer les processus d’idées complexes de Healthineers dans son moteur de flux d’automatisation, ce qui a permis à la plateforme de traiter efficacement le grand nombre d’idées.
En consolidant les flux de travail et en automatisant les processus, Crowdworx a permis à Healthineers de gérer son pipeline d’idées avec plus d’efficacité, de clarté et de concentration.
Les résultats
En seulement six mois, Healthineers a reçu 1 300 nouvelles idées, avec un taux de mise en œuvre de 24 %, générant 3 millions d’euros d’économies. Les utilisateurs ont fait l’éloge de la plateforme pour sa facilité d’utilisation et sa conception intuitive, tandis que les gestionnaires d’idées ont bénéficié d’une réduction de leur charge de travail et de plus de temps pour accompagner et nourrir les idées.
Dès la deuxième année, le nombre d’idées soumises a dépassé les 2 500, ce qui a permis d’améliorer la collaboration entre les pays et le partage des idées entre les régions.
L’introduction de Crowdworx a apporté des avantages significatifs à Healthineers :
- Une participation accrue et une plus grande satisfaction des utilisateurs : La conception intuitive de la plateforme a augmenté l’engagement des utilisateurs et l’automatisation a permis aux gestionnaires d’idées de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée.
- Amélioration de la qualité des idées : La rationalisation des processus a permis d’obtenir des idées de meilleure qualité, ce qui s’est traduit par des économies substantielles.
- Accélération du traitement des idées : L’automatisation a permis de réduire considérablement le temps nécessaire au traitement et à la mise en œuvre des idées.
