Le groupe Hansgrohe, leader mondial dans le secteur des salles de bains et des cuisines, avait besoin d’une solution moderne pour transformer ses processus de gestion des idées et des projets. En mettant en œuvre Crowdworx, l’entreprise a obtenu des résultats remarquables, notamment une augmentation de 50 % des soumissions d’idées au cours de la première année et des niveaux d’engagement élevés et soutenus parmi les 5 000 employés. Cette transformation a considérablement stimulé l’innovation, rationalisé les flux de travail et amélioré l’efficacité opérationnelle dans l’ensemble de ses opérations mondiales.
À propos du groupe Hansgrohe
Le Groupe Hansgrohe est un leader mondial de l’innovation dans le domaine de la salle de bains et de la cuisine, avec un héritage de 123 ans de produits révolutionnaires, dont la première douchette à main avec plusieurs types de jets et le premier robinet de cuisine extractible. Avec 16 000 brevets actifs, Hansgrohe est réputé pour son engagement en faveur de la qualité. L’entreprise continue d’établir des normes mondiales en matière de design, de fonctionnalité et de durabilité.
Le défi
Pendant 15 ans, Hansgrohe s’est appuyé sur un système Lotus Notes pour gérer ses idées. Bien qu’il ait rempli sa fonction dans le passé, le système était devenu obsolète et difficile à utiliser. Il n’était plus possible d’intégrer de nouveaux utilisateurs et il manquait des fonctions essentielles pour traiter les idées. Le personnel de production en col bleu, qui n’avait pas accès aux PC, était totalement exclu, et le système ne pouvait pas se connecter à l’application des employés de l’entreprise. Avec l’expansion internationale de Hansgrohe, il est devenu évident qu’une solution globale était nécessaire pour permettre à tous les employés de contribuer au processus de gestion des idées.
En plus de la gestion des idées, l’entreprise a été confrontée à des défis dans le suivi des projets d’innovation issus d’idées plus larges. Ces projets étaient gérés manuellement dans Excel, ce qui entraînait des inefficacités et un manque de clarté dans les rapports et la collaboration.
La solution
Hansgrohe s’est associé à Crowdworx pour mettre en place une plateforme d’innovation conviviale. Grâce à une étroite collaboration et à des ateliers ciblés, le logiciel a été lancé pour 5 000 employés en l’espace de trois mois seulement.
En utilisant l’API de Crowdworx, la plateforme a été intégrée à l’application des employés de Hansgrohe, permettant à tous les employés, y compris les ouvriers, de soumettre des idées et de contribuer.
Hansgrohe a adopté deux modules de base de Crowdworx : Gestion d’idées et Gestion de projets, offrant un flux de travail rationalisé de la soumission d’idées à l’exécution du projet. Des fonctionnalités telles que la transparence en temps réel ont permis aux employés de suivre le statut de leurs idées et de se connecter facilement avec les décideurs. L’automatisation a encore simplifié les processus grâce à des flux de travail guidés, des recherches de similitude pour éviter les idées en double et des notifications automatiques pour tenir tout le monde informé.
Pour stimuler l’engagement, la plateforme a inclus des éléments de gamification, attribuant des badges pour des étapes importantes telles que la soumission d’idées. La personnalisation du système a permis de s’adapter à l’évolution des besoins de Hansgrohe, permettant des ajustements rapides sans coûts supplémentaires.
Résultats et avantages
L’introduction de Crowdworx a donné des résultats remarquables :
- Augmentation de l’activité: Les soumissions d’idées ont augmenté de 50 % au cours de la première année et ont maintenu des niveaux élevés d’engagement par la suite.
- Amélioration de la gestion de projet: Hansgrohe a enregistré et évalué les projets de manière exhaustive pour la première fois, ce qui a permis d’obtenir des informations plus claires et de prendre de meilleures décisions.
- Amélioration de l’accessibilité: Les employés en col bleu sont devenus des contributeurs actifs grâce à l’intégration avec l’application des employés de Hansgrohe.
La combinaison de fonctionnalités innovantes, de processus rationalisés et de l’engagement des employés a considérablement augmenté la capacité de Hansgrohe à innover en permanence et à maintenir son leadership dans l’industrie.
