Avec plus de 13 000 employés, SFS a dû faire face à de nombreux défis dans son processus de gestion des idées. Crowdworx a fourni une plateforme unifiée et adaptable qui a rationalisé les flux de travail et amélioré l’accessibilité. En seulement six mois, SFS a généré plus de 2 000 idées provenant de plus de 900 contributeurs, atteignant un taux de mise en œuvre de 83 % avec un temps de traitement moyen de seulement 16 jours.
À propos de SFS :
SFS est un leader mondial dans le domaine des vis, des attaches et des technologies de fixation de toutes sortes, ainsi que des outils de qualité et des solutions de système pour les raccords, les composants de précision critiques, les assemblages, les systèmes de fixation mécanique, les outils de qualité et les solutions d’approvisionnement.
- Secteur d’activité : Fabrication
- Taille de l’entreprise : 13 000 employés
- Siège social : Suisse
Problématique
SFS investit depuis longtemps dans la gestion interne des idées dans le but d’atteindre un taux élevé d’innovation et une participation active des employés à l’amélioration continue. L’entreprise vise le succès par l’amélioration et l’innovation, en travaillant en étroite collaboration avec les employés pour repousser constamment les limites technologiques. Le processus de gestion des idées existant reposait sur deux solutions distinctes : une plateforme interne et une fonctionnalité SAP standard. L’expérience utilisateur médiocre et le manque d’intégration de ces systèmes rendaient impossible la mise en œuvre d’un processus de gestion des idées unifié et global. L’un des systèmes ne prenait pas en charge plusieurs langues et l’autre ne disposait pas de flux de travail pour le traitement systématique des idées, ce qui nuisait à l’efficacité et à la collaboration à l’échelle mondiale.
La solution
La direction de SFS a reconnu le besoin d’une plateforme robuste et adaptable pour libérer le plein potentiel de ses équipes et encourager la créativité dans le monde entier. Après une recherche approfondie, ils ont choisi Crowdworx, une solution tout-en-un pour une gestion moderne et agile des idées. La convivialité et la souplesse d’adaptation de la plateforme aux processus spécifiques de l’entreprise ont convaincu SFS. En outre, le système prend en charge plusieurs langues, ce qui est essentiel pour servir les employés de SFS dans le monde entier. Le logiciel de Crowdworx a permis à l’équipe de SFS d’adapter son système de suggestions interne à ses besoins afin que chaque employé puisse soumettre des idées. La solution a été personnalisée pour répondre aux exigences de SFS, éliminant ainsi la nécessité pour SFS de s’adapter au logiciel. Le système a également été intégré à l’infrastructure existante de SFS, permettant aux employés d’y accéder via SSO, quel que soit le navigateur ou l’appareil utilisé. Le processus de mise en œuvre a commencé par la conception d’un processus de gestion des idées unifié et simplifié pour l’ensemble de l’entreprise. Avec l’aide d’un chef de projet Crowdworx, SFS a développé un flux de travail personnalisé qui minimise les entrées des utilisateurs et soutient de manière optimale les gestionnaires d’idées. Le système a été testé sur deux sites, suivi d’une phase d’optimisation et d’un déploiement global. En outre, les administrateurs du système ont été formés à l’utilisation et à la configuration du système de manière indépendante, ce qui a permis de procéder à des ajustements ultérieurs.
Les résultats
Les avantages de la mise en œuvre de Crowdworx ont été immédiatement évidents. La participation a explosé, le nombre de nouvelles idées sur le site de référence augmentant de 15 % par rapport à l’année précédente. Le taux de participation élevé, avec une moyenne de huit idées par employé, souligne l’efficacité de la plateforme dans la promotion d’une culture de l’amélioration continue et de l’innovation. « Avec Crowdworx, nous avons généré plus de 2 000 idées au cours des six premiers mois et atteint un taux de mise en œuvre de 83 % !
À propos de Crowdworx
Crowdworx® est le premier fournisseur intégré de logiciels et de conseils pour tous les aspects de la gestion des idées et de l’innovation. Avec des bureaux à Berlin et à Poznan, nous aidons nos clients dans de nombreuses régions du monde avec un portefeuille de produits et de services excellents et complets pour les petites et moyennes entreprises ainsi que pour les clients corporatifs.
