Die Hansgrohe Group, ein globaler Marktführer in der Bad- und Küchenindustrie, benötigte eine moderne Lösung, um ihre Prozesse im Ideen- und Projektmanagement zu transformieren. Durch die Implementierung von Crowdworx erzielte das Unternehmen bemerkenswerte Ergebnisse, darunter eine Steigerung der Ideeneinreichungen um 50 % im ersten Jahr und eine nachhaltig hohe Engagement-Rate bei 5.000 Mitarbeitenden. Diese Transformation hat die Innovationskraft deutlich gesteigert, Arbeitsabläufe optimiert und die betriebliche Effizienz weltweit verbessert.
Über die Hansgrohe Group
Die Hansgrohe Group ist ein globaler Marktführer im Bereich Bad- und Kücheninnovationen und blickt auf eine 123-jährige Geschichte bahnbrechender Produkte zurück. Dazu gehören die erste Handbrause mit verschiedenen Strahlarten und die erste ausziehbare Küchenarmatur. Mit 16.000 aktiven Patenten ist Hansgrohe bekannt für sein Engagement für Qualität. Das Unternehmen setzt weiterhin weltweit Maßstäbe in Design, Funktionalität und Nachhaltigkeit.
Die Herausforderung
15 Jahre lang setzte Hansgrohe ein auf Lotus Notes basierendes System zur Verwaltung von Ideen ein. Obwohl es in der Vergangenheit seinen Zweck erfüllt hatte, war das System inzwischen veraltet und schwer zu bedienen. Neue Nutzer konnten nicht mehr integriert werden, und essenzielle Funktionen zur Bearbeitung von Ideen fehlten. Produktionsmitarbeitende ohne PC-Zugang waren vollständig ausgeschlossen, und das System konnte nicht mit der unternehmenseigenen Mitarbeiter-App verbunden werden. Mit der internationalen Expansion von Hansgrohe wurde klar, dass eine globale Lösung erforderlich war, um allen Mitarbeitenden die Teilnahme am Ideenmanagement zu ermöglichen.
Zusätzlich zum Ideenmanagement hatte das Unternehmen Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung von Innovationsprojekten, die aus größeren Ideen hervorgingen. Diese Projekte wurden manuell in Excel verwaltet, was zu Ineffizienzen und mangelnder Transparenz in der Berichterstattung und Zusammenarbeit führte.
Die Lösung
Hansgrohe arbeitete mit Crowdworx zusammen, um eine benutzerfreundliche Innovationsplattform zu implementieren. Durch enge Zusammenarbeit und fokussierte Workshops wurde die Software innerhalb von nur drei Monaten für 5.000 Mitarbeitende eingeführt.
Mithilfe der Crowdworx-API wurde die Plattform in die Hansgrohe-Mitarbeiter-App integriert, sodass alle Mitarbeitenden, einschließlich Produktionsmitarbeitender, Ideen einreichen und beitragen konnten.
Hansgrohe implementierte zwei Kernmodule von Crowdworx: Ideenmanagement und Projektmanagement, die einen nahtlosen Workflow von der Ideeneinreichung bis zur Projektausführung ermöglichten. Funktionen wie Echtzeit-Transparenz erlaubten es Mitarbeitenden, den Status ihrer Ideen nachzuverfolgen und leicht mit Entscheidern in Kontakt zu treten. Automatisierung vereinfachte die Prozesse durch geführte Workflows, Ähnlichkeitssuchen zur Vermeidung von doppelten Ideen und automatische Benachrichtigungen, um alle auf dem Laufenden zu halten.
Um das Engagement zu fördern, enthielt die Plattform Gamification-Elemente, bei denen Abzeichen für Meilensteine wie Ideeneinreichungen verliehen wurden. Die Anpassungsfähigkeit des Systems stellte sicher, dass es sich an die sich wandelnden Anforderungen von Hansgrohe anpassen konnte, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.
Ergebnisse und Vorteile
Die Einführung von Crowdworx brachte bemerkenswerte Ergebnisse:
- Erhöhte Aktivität: Die Anzahl der Ideeneinreichungen stieg im ersten Jahr um 50 % und hielt sich danach auf einem hohen Niveau.
- Verbessertes Projektmanagement: Hansgrohe erfasste und bewertete Projekte erstmals umfassend, was zu klareren Einblicken und besseren Entscheidungen führte.
- Verbesserte Zugänglichkeit: Produktionsmitarbeitende wurden durch die Integration in die Mitarbeiter-App zu aktiven Beitragsleistenden.
Die Kombination aus innovativen Funktionen, optimierten Prozessen und Mitarbeiterengagement hat Hansgrohes Fähigkeit, kontinuierlich zu innovieren und seine Führungsposition in der Branche zu behaupten, erheblich erweitert.
